🔒 Canal direto com a Diretoria

Ouvidoria CEFIS — fale direto
com nossa Diretoria

Elogios, sugestĂ”es e reclamaçÔes sĂŁo tratados com prioridade pela nossa Diretoria. Sua voz importa — e estamos aqui para ouvir e melhorar.

Por que criamos a Ouvidoria

ExcelĂȘncia exige escuta ativa

A CEFIS acredita que o caminho para a excelĂȘncia passa por ouvir — de verdade — o que nossos pacientes tĂȘm a dizer. Por isso criamos um canal direto com a Diretoria, garantindo resposta rĂĄpida e sem burocracia.

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Elogios e Reconhecimentos
Quando um profissional ou serviço supera suas expectativas, queremos saber. Reconhecemos e valorizamos cada membro da equipe.
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SugestÔes de Melhoria
Tem uma ideia de como podemos melhorar nosso atendimento, processos ou serviços? A Diretoria lĂȘ e avalia cada sugestĂŁo recebida.
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ReclamaçÔes
Algo não foi como esperado? Queremos saber antes de qualquer outra pessoa. A Diretoria trata reclamaçÔes com prioridade e sigilo total.
Fábio Veras — Diretor Geral CEFIS
FĂĄbio Veras
Diretor Geral · CEFIS
Cada mensagem recebida aqui Ă© lida por mim pessoalmente. ConstruĂ­mos a CEFIS para oferecer o melhor — e quando erramos, queremos ser os primeiros a saber para corrigir.

Nossa meta Ă© resolver qualquer problema antes que ele se torne um obstĂĄculo entre vocĂȘ e o melhor cuidado de saĂșde de BrasĂ­lia. Se algo nĂŁo foi como deveria, diga a mim diretamente — e agiremos com rapidez e respeito.

Envie sua mensagem para a Diretoria

Preencha o formulário abaixo. Sua mensagem chegará diretamente ao Diretor Geral — com sigilo e prioridade de resposta.

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Sigilo garantido. Sua mensagem Ă© tratada com total confidencialidade pela Diretoria — nĂŁo Ă© compartilhada com nenhum outro membro da equipe sem sua autorização expressa. Comprometemo-nos a responder em atĂ© 48 horas Ășteis.
Nosso compromisso com vocĂȘ

Cada mensagem recebida na Ouvidoria Ă© tratada como uma oportunidade de nos tornarmos melhores.

Resposta em atĂ© 48 horas Ășteis
Lida pessoalmente pelo Diretor Geral
Sigilo e confidencialidade total
Sem burocracia — resposta direta
Ação efetiva quando necessårio